送貨條款及服務細則

1. 寄方託運之貨物需妥善包裝好，如因下列事件引致運送過程中導致貨品毀損、延遲，Jumppoint Logistics Technologies Limited (“jumppoint”) 皆不負任何責任:
i. 包裝不穩固或未作加強而引致有破裂、毀損;
ii. 貨品性質為易燃、爆炸、發霉、腐壞、變色等;
iii. 易碎物品沒有標貼上「易碎標籤」;
iv. 無法預知或不可抗力因素，如交通事故等引起阻礙或延遲; v. 送貨到住宅地址、聯絡電話不正確或無效等等。

2. 如運送過程導致外包裝破爛並令貨品損壞或遺失貨物，該運單最高理賠金額為 HK$780 或申報之貨物價格(以價低者為準)。同時付運人亦有責任確保貨品包裝合適及 穩妥。
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3. 貨物損壞的理賠申索時效為貨物簽收後96小時內經電郵提出及附上相關證明，超過 該追索期jumppoint將不受理任何索賠。
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4. jumppoint將盡力按照其正常運送標準以合理的努力派送快件。jumppoint不承擔由運輸延誤而導致的任何損失或責任。
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5. 我們沒有向以下地區送貨:
i. 離島區;
ii. 大嶼山(東涌除外)、馬灣、觀音山村;
iii. 任何管制區域及禁止貨車進入之地區;
iv. 物流倉、中轉倉、需排隊等候提貨或送貨之倉庫、需支付入閘費或登記費之倉庫。

6. 以下地區提供有限度派送服務:
i.  政府機構 (包括但不限於政府合署、警局)、醫院及殯儀館不設上門派送服務，需請收件方在門口交收;
ii.  部份地址須安排客戶到指定地點交收，例如唐樓地址於地下交收，村屋地址於村口或其主要幹道旁公共停車場交收;
iii.  若送貨地點未能以車輛直達，司機將安排在安全的道路之停車點交收。

7. 配送服務不提供回單、送貨簽收單或回傳簽收單等服務。

8. 寄方需在下單時輸入正確之收派件資料、貨物重量及貨物內容，jumppoint收貨後會覆查磅重。
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9. 寄方下單後，請列印運單貼於貨物外箱當眼處，凡託運貨物未有貼附運單，該貨件將不接受申索。

10. 寄方有責任如實申報所有貨物內容，而所有酒類或含有酒精成份之食用產品則必須下單時在「客戶備註」欄申報。
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11. 若貨品內包含酒類飲品，請確保外包裝上清晰貼上酒類標籤，並必須同時在下單的 「客戶備註」欄申報。酒類飲品必須由年滿 18 歲或以上人士簽收，送貨員可能會要求 收件人出示年齡證明文件。如收方無法證明年滿 18 歲，送貨員有權拒絕發貨並會就再次送貨收取額外費用。
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12. 任何違法或對公眾構成危險的物件(包括但不限於毒品、槍械、違禁品)將不接受託 運。

13. 任何家禽、寵物、動物將不接受託運。

14. 寄方交付貨物時需自行清點貨物數量並按訂單寄件時間提早準備貨物， jumppoint會於收件時段內上門收件，安排之收貨人員等候時間將不超過 5 分鐘。如非該天或該收貨時段之貨物將不獲收取，寄方並需要承擔臨時取消費用。

15. 新鮮食品如水果、蔬菜類等容易腐壞貨物滯留倉儲超過 2 天(送貨日期+2天)，該等貨物將被視作放棄處理論，不接受追討及理賠。

16. 如貨件到達倉庫有異常情況(包括破碎聲響、外包裝濕損、發出異味)，jumppoint會按情況開箱檢查及順延派送，jumppoint會聯絡寄件方商討處理方法並按雙方同意的方法處理，如在3天內未能協商或達成共識，jumppoint 有權銷毀該貨件。運單資料不清晰的貨物，將待與寄方確認後才安排收或派送。

17. 如貨物因任何原因長期滯留於倉庫、未能派送或退回，jumppoint有機會收取合理 的存倉費。貨物滯留jumppoint貨倉每 14 天 (由寄件日期起計)，我方會向寄方收取多一程運費(即日配送或標準配送，根據原運單及以最新價目表計算)，並有權退回寄方。若寄方拒收或放棄處理，jumppoint有權銷毀該貨件。
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18. 當烈風訊號懸掛、紅色或黑色暴雨警告生效時或我們判斷為進行送貨並不安全的天氣情況下，或因交通事故及道路阻塞等。送貨服務時間將會延遲或另作安排。

19. jumppoint收貨後會審查磅重，如發現體積及重量與申報不乎，jumppoint會在系統更新並收取額外費用而不作另行通知，最終決定權以jumppoint為準。